Un nouveau service à partir du 1er février 2016

L'Office offre un nouveau service à destination des locataires sourds ou malentendants.

Grâce à Acceo et sa plateforme d'opérateurs spécialisés, disponibles à distance et en temps réel, vous pouvez désormais nous contacter par téléphone.

Comment nous téléphoner ?

Au préalable, il vous faut :

• Un ordinateur PC
• Une connexion internet haut débit
• Un micro casque (en option pour plus de confort)
• Une webcam (indispensable si vous souhaitez un visio-interprête en LSF)

Ensuite, rien de plus simple ! Plus besoin de téléphone, seul votre ordinateur suffit.

• Téléchargez le plugin Acceo.
• Acceptez les conditions d'utilisation du service.
• Choisissez votre mode de communication.
• Vous êtes mis en relation avec un opérateur Acceo et nous contactez ensemble.

Au choix, deux modes de communication sont mis à votre disposition :

La Transcription Instantanée de la Parole
(TIP)

La visio-interprétation en Langue des Signes Françaises
(LSF)

À noter : pour vos rendez-vous sur place, il est également possible de bénéficier de la solution Acceo.

Nous sommes équipés du matériel adéquat pour vous recevoir.